ЦВ: дискусије о менталном здрављу и емоционалној невољи.
Бирмингхам Нигхтлине је анонимна и поверљива услуга слушања и информација за студенте Универзитета у Бирмингему, Универзитету Астон и Универзитету Бирмингем Сити.
Разговарали смо са волонтерима Бирмингхамове Нигхтлине о томе како се њихов посао променио током пандемије коронавируса и како раде као анонимни сервис.
Можете приступити њиховој услузи овде .
Нигхтлине
Колико обично трају ваше смене?
Наше нормалне смене трају од 20:00 до 8:00 сваке вечери у термину, са свратиштем (контакти лицем у лице) отвореним до поноћи.
Тренутно, међутим, имамо услугу на даљину јер не можемо да будемо у нашој канцеларији, тако да наше смене трају од 20:00 до 1:00, само путем Инстант Мессенгер-а (ИМ) и е-поште.
најбољи савети како да је поједете напољу
Чак су и мемови одлични!
О чему добијате позиве и поруке?
Добијамо контакте који захтевају све врсте информација, од академских упита и контакт података за академске саветнике, до других, специфичнијих ресурса за ментално здравље и услуга подршке. Добили смо много позива од студената Универзитета Астон који су неко време били закључани у свом смештају.
Да ли је дошло до повећања порука које се тичу менталног здравља због пандемије?
Било је више од 10% повећања просечних недељних ИМ и е-маил контаката од прошле академске године.
С обзиром да смо тренутно отворени седам сати мање по ноћи, ово је значајан пораст контаката. Такође је дошло до драстичног повећања комбинованих пријављених тема за сваки контакт, што сугерише да контакти у просеку имају шири спектар проблема него што су били пре пандемије.
Од прошле године постоје:
220% повећање броја контаката који пријављују породичне проблеме
60% повећање броја контаката који пријављују стрес и/или анксиозност
55% повећање броја контаката који пријављују самоубилачке мисли
Ноћна линија носи и около
Да ли је све потпуно анонимно?
Наши контакти су потпуно анонимни осим ако не одлуче да нам кажу било шта о себи – осим ако, наравно, не дођу да се јаве, иако је и даље у потпуности на њима да ли ће нам рећи било какве личне податке као што је њихово име.
Наши волонтери чувају своју анонимност колико год је то могуће, иако смо склони да кажемо нашим укућанима да радимо за Нигхтлине – могли би помислити да је мало чудно ако нестанемо целу ноћ а да им не кажемо куда идемо!
Да ли добијате бесплатне грицкалице и пиће у смени?
Кратак одговор је не. Обично имамо мало кекса и прилично чудан избор чајева сумњивог звука у канцеларији. Право узбуђење због смене је то што је то одличан изговор за храну за понети – чак имамо и бележницу у којој волонтери могу да прегледају своја искуства са понети како би помогли другим Нигхтлинерима да одлуче одакле да наруче.
најгледаније ТВ емисије на Нетфликсу
Неколико нас је сачувало традицију узимајући храну за понети чак и у удаљеним сменама – зашто не бисте и ви?
Да ли вам неки позиви остају дуго након што их примите?
Неки контакти могу бити тешки за волонтере из разних разлога, због чега у друштву имамо невероватног службеника за добробит, који је увек ту за разговор ако је неко имао изазован контакт и жели да разговара о томе.
Имамо и друге системе подршке, и генерално смо веома љубазна и приступачна група људи, тако да смо увек ту да подржимо једни друге. Наша добробит је једнако важна као и добробит контаката које остварујемо, тако да имамо снажан нагласак на бризи једни о другима у друштву.
Шта радите када нема позиваоца?
Разговарамо, играмо игрице, гледамо филмове, радимо... у реду, никад нисам радио никакав посао у смени, али очигледно неки људи раде!
Нетфлик журке су веома популарне у сменама на даљину, а ми смо пронашли неке сјајне онлајн игрице (Сцриббл.ио је омиљени). Постоје и неке друштвене игре у канцеларији – међутим, Монопол увек постане мало превише конкурентан.
Смене су увек веома забавне - то је као преноћиште, а многи од нас су ћаскали до раних јутарњих сати.
Да ли имате ноћне изласке? (Пре пандемије!)
Наравно! Ми смо студентско друштво као и свако друго и циљ нам је да нашим волонтерима пружимо широку лепезу дружења у којима могу да уживају. Волимо кућну забаву, сесију јоге, пузање у бару или поподневну шетњу колико и следеће друштво, а наша дружења у изолацији су била отприлике колико је то људски могуће!
Контакт информације за ноћну линију
Ноћна линија је отворена од 20:00 до 1:00 сваке ноћи у термину, а њихова услуга е-поште ради 24/7 током целе године. Због ограничења Цовид-а, могу се наћи на Фејсбук, ИН ТХЕ и емаил: [емаил протецтед]
Такође се могу наћи на Твиттер и инстаграм .
Све слике су заслужне Бирмингхам Нигхтлине
Повезане приче које препоручује овај писац:
• Савети за студенте УоБ да остану на врху универзитета у тешким временима
